Политика обработки персональных данных

Дата публикации: 04.03.2026. Политика определяет порядок обработки персональных данных клиентов сервиса приема заявок.

1. Какие данные мы обрабатываем

Имя, телефон, адрес, дата/время работ, сведения о заказе, фото объекта, технические данные взаимодействия с сайтом и Telegram-ботом.

2. Цели обработки

Прием и ведение заявок, связь с клиентом, подбор исполнителя, согласование условий, контроль статусов, аналитика качества сервиса, соблюдение правовых требований.

3. Правовые основания

Согласие субъекта персональных данных, исполнение договора/оферты, законные интересы оператора при соблюдении прав и свобод субъекта.

4. Передача третьим лицам

Данные могут передаваться исполнителям услуг в объеме, необходимом для выполнения заявки, а также поставщикам инфраструктуры (хостинг, БД, хранилище файлов, инструменты обработки таблиц/уведомлений).

5. Хранение

Данные хранятся в течение срока, необходимого для целей обработки, и/или в сроки, установленные законом. По завершении сроков данные удаляются или обезличиваются.

6. Права субъекта данных

Субъект вправе запросить сведения об обработке, уточнение, ограничение, удаление данных, а также отозвать согласие, направив запрос по контактам оператора.

7. Безопасность

Применяются организационные и технические меры: разграничение доступа, хранение секретов в окружении, валидация данных, ограничение загрузок и журналирование событий.

8. Контакты оператора

[УКАЖИТЕ_НАИМЕНОВАНИЕ_ИЛИ_ФИО], [УКАЖИТЕ_EMAIL], [УКАЖИТЕ_ТЕЛЕФОН].